HyperCubic IT Outsourcing - Service si Mentenanta Computere Bucuresti

Echipa noastra de inginerii IT asigura servicii de intretinere si optimizare a calculatoarelor, laptopurilor si perifericelor precum si a retelei informatice pe baza de abonament lunar (SLA – Service Level Agreement).

Pentru fiecare client in parte realizam o analiza detaliata a situatiei statiilor de lucru, a functionalitatii si a cerintelor companiei.Pe baza analizei se proiecteaza cel mai bun pachet de servicii care sa corespunda nevoilor firmei dumneavoastra.

 Abonamentele de Mentenanta IT sunt intodeauna personalizate si includ (selectie):

• Curatare, verificare si optimizare periodica a sistemelor
• Monitorizare si securizare a retelei si a sistemelor
• Suport Tehnic Proactiv – vizite lunare periodice programate in prealabil
• Interventii On-site nelimitate si in regim de urgenta (timp garantat de interventie)
• Back-up de date, Devirusari, Optimizari hardware si software
• Help-Desk – suport tehnic remote (telefonic / mail / messenger)
• Consultanta, transport si instalare gratuita pentru produse IT&C

Serviciile de mentenanta se fac proactiv si nu neaparat la solicitarea beneficiarului. Vizitele se fac conform unui program prestabilit (detalii prestabilite referitoare la periodicitate, număr de intervenţii, tarife orare).

Beneficiile unui Contract de Mentenanta:

• Fara intreruperi ale activitatii principale datorate structurii informatice
• Economie de resurse umane si financiare
• Suport IT profesionist si neintrerupt

HyperCubic IT Outsourcing ofera servicii de suport tehnic hardware si software companiilor care au intre 10-100 utilizatori.

Oferim suport tehnic atat pe baza de abonament lunar (SLA) cat si on-demand (interventie la cerere).

Suportul Tehnic oferit include printre altele:.

-          Monitorizarea infrastructurii IT, a aplicatiilor si a echipamentelor;-          Protejarea informatiilor prin back-up centralizat si automat;-          Realizarea unui inventar complet al componentelor hardware si licentelor software;

-          Implementarea unor solutii de securitate a retelei si serverelor;-          Solutii de securizare a continutului (solutii antivirus, filtrare web si e-mail);-          Propunerea si implimentarea unei solutii de back-up centralizat, solutii de back-up online (spatiu intre 2-250GB);

• Interventii lunare nelimitate
• Administrare hardware si software servere
• Servicii hardware si software complete:
  • administrare integrala hardware si software: diagnosticare, reparatie si inlocuire echipamente;
  • consultanta tehnica privind inlocuirea echipamentului;
  • intretinere echipamente IT (curatare de praf, optimizare hardware si software );
  • administrare, configurare si optimizare sistem de operare, suita office si antivirus;
  • echipamente similare oferite gratuit pe durata reparatiei;
  • vizite lunare obligatorii de intretinere si optimizare a statiilor de lucru si a laptopurilor;
  • helpdesk - suport tehnic (telefonic / email / messenger);

Timp de interventie (on-site): intre 2 – 24 ore ( in functie de nivelul contractual agreat).

• Hosting pentru site-uri web
• Hosting pentru E-mail
• Back-up online
• Servicii de FTS (File Transfer Service)
• Online Work-Space

Dimensiunea pachetelor de hosting pe care le putem pune la dispozitie variaza intre 2 GB si 500 GB.

La cerere se poate oferi un pachet de web hosting personalizat care sa vina in intampinarea cerintelor dumneavoastra.

Facilitati retea:

• Acces la o latime de banda mare – 1000 Mbps national si 100 Mbps international.• Securitate permanenta a locatiei.• Conditionare completa a mediului, redundanta inglobata cu sisteme de detectare a focului, unitati de alarma si antiincendiu, generator de rezerva UPS (Unintrerruptible Power Source).• Monitorizare servere si retea 24/7.• Informatii de trafic si disponibilitate a serviciului.• Vizibilitate mare din retelele nationale.• Retea redundanta Akamai Ready (acces rapid la site-uri cu continut audio/video: ex. MTV Networks Sysbase).

Securitate informatii si backup

Serverele noastre sunt echipate cu sisteme de firewall, respectiv solutii antivirus si antispam pentru a oferi securitate si confidentialitate datelor dumneavoastra.

Un administrator monitorizeaza in permanenta serverele si reteaua pentru a preintampina orice tentativa de acces neautorizat.

Serverele noastre beneficiaza de protectie DDOS, SPAM & ANTIVIRUS oferita de echipamente profesionale FORTIGATE FIREWALL si CISCO.

Backup-ul informatiilor gazduite pe serverele de hosting se realizeaza zilnic pe servere speciale de backup.

Toate serverele folosesc tehnologie RAID 1 sau 5 acest sistem oferind pretectie completa in cazul in care unul dintre HDD se strica.

Cablarea structurata reprezinta baza arhitecturii sistemului informatic pe care este construita reteau de calculatoare. O retea bine proiectata determina un grad scazut de probleme si o performanta crescuta a retelei de calculatoare.

Exista in momentul de fata solutii de retele fara fir (wireless) dar acestea nu ofera fiabilitatea, calitatea si viteza unei retele la standardele CAT5e sau CAT6.

Avand o experienta de 3 ani in realizarea lucrarilor de cablare structurata, HyperCubic va ofera servicii de proiectare, realizare si intretinere a unei retele de voce si date.

Cei cinci pasi in vederea realizarii unei cablari structurate.

1. Vizualizare Locatie

• Primul pas il reprezinta vizualizarea locatiei de catre unul din tehnicienii nostrii, in vederea intocmirii planului proiectului:
  • Numarul si pozitionarea porturilor de retea, de telefonie si a echipamentelor de retea;
  • Schita locatiei;
  • Stabilirea calitatii echipamentelor ce urmeaza sa fie folosite;

2. Realizare Deviz de lucru :

Conform cu cerintele clientului se va realiza un deviz de cablare structurata in care sunt specificate urmatoarele:

• Materialele necesare si costul acestora;
• Propuneri pentru echipamente de retea;
• Costul manoperei;
• Timpul de executie si termenele de plata;

3. Modificare si Aprobare Deviz :

In cazul in care clientul nu este de acord cu devizul, acesta este modificat astfel incat sa se incadreze in bugetul disponibil.

4. Stabilire detalii finale si Semnare Contract :

Odata aprobat devizul se semneaza un contract prin care sunt acceptate de comun acord conditiile si termenele existente in deviz.

5. Realizarea Lucrarii de Cablare Structurata conform termenelor din contract.