Fundatia Apt International Bucuresti - Cursuri calificare in 100 de meserii
Curs calificare administrator pensiune turistica
Descrierea ocupatiei:
Activitatea principala a unui administrator de pensiune turistica se desfasoara în cadrul pensiunii turistice, o unitate de cazare si alimentatie publica, derulând concomitent activitati specifice cu alte agentii de turism, furnizori, banci , administratie si ordine publica. Sunt mentinute relatii cu organisme si organizatii locale în scopul functionarii pensiunii în conditii de maxima eficienta si profitabilitate. Activitatile specifice sunt similare atât în pensiunea proprie cât si într-o locatie de gestiune, administrarea acesteia având ca scop principal profitabilitatea, rentabilitatea serviciilor oferite, succesul pe piata turistica.
Pentru îndeplinirea cu succes a activitatilor sale, Administratorului de pensiune turistica îi sunt necesare competente ce apartin domeniilor alimentatie publica si cazare, financiar – contabil, bancar, contractare, în vederea asigurarii unui climat favorabil clientilor, oferirii si promovarii serviciilor pensiunii turistice, functionarea pensiunii în conditii de profitabilitate etc .
COMPETENTE PROFESIONALE:
-Prezinta principiile de baza ale legislatiei intr-un regim democratic
-Citeste si utilizeaza acte normative referitoare la organizarea activitatilor productive
-Aplica legislatia muncii si reglementarile privind protectia muncii, PSI si protectia mediului
-Insusirea elementelor de cod comercial si notiuni de Contencios administrativ
-Recunoasterea conditiilor in care se poate apela la institutia « Avocatul Poporului »
-Promovarea directa a produsului turistic.
-Incheierea contractelor cu clientii
-Efectuarea operatiilor specifice de cazare si alimentatie
-Asigurarea unui climat favorabil turistilor
-Oferirea serviciilor pensiunii catre client
-Organizarea programelor turistice optionale
-Oferirea informatiilor de interes turistic
-Rezolvarea reclamatiilor clientilor
-Promovarea imaginii pensiunii
-Organizarea activitatii in cadrul pensiunii turistice
-Verificarea gestionarii financiare
-Comunicarea eficienta la locul de munca
-Munca in echipa multidisciplinara
-Gestionarea informatiilor cu ajutorul calculatorului
