Operator Call Center – BEM Retail Group
📍 Otopeni (Ilfov)
🏢 Se lucreaza de la birou (nu remote)
🕒 Program full-time
Despre companie:
Facem parte din BEM Retail Group — distribuitor national de scule electrice, electrocasnice si instalatii sanitare. Dezvoltam platforma B2C elefant-tools.ro si cautam un operator call center care sa devina vocea echipei noastre.
Responsabilitati:
* Confirmarea comenzilor online telefonic
* Clarificarea detaliilor (produse, adresa, livrare, plata)
* Introducerea si actualizarea datelor in sistem (CRM)
* Oferirea de consultanta clientilor (telefon + scris)
* Comunicare prin e-mail / chat / mesagerie
* Recomandare produse (upsell / cross-sell)
* Colaborare cu echipele interne
Cerinte:
* Experienta in call center / comenzi (obligatoriu)
* Capacitate rapida de invatare
* Engleza – nivel conversational
* Comunicare foarte buna si orientare catre client
* Atentie la detalii si organizare
* Cunostinte de baza PC / CRM
Avantaj:
* Experienta e-commerce / ERP
* Interes pentru domeniul tehnic / scule / bricolaj
* Intelegerea specificatiilor tehnice
Ce oferim:
* Program stabil, full-time
* Salariul este corelat cu performanta, intre 3000 si 4500 lei
* Training complet
* Mediu de lucru dinamic
* Posibilitate de dezvoltare profesionala
📩 Aplica: iuliana.mihalache@elefant-tools.ro
📞 WhatsApp: 0743 257 923